Reklamace a vráceni zboží

Při nákupu přes internetový obchod máte právo dle občanského zákoníku jako spotřebitel do 14 kalendářních dnů od převzetí zásilky bez udání důvodu odstoupit. Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy, je povinen předat nebo zaslat zpět zboží ve lhůtě nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. V ideálním případě nám zasílejte zboží v původním obalu.

Vrácení/výměna zboží

Pokud vám zboží nevyhovuje a chcete ho vrátit nebo vyměnit za jinou velikost, pošlete ho zpět. Vracené zboží dobře zabalte. nesmí být zničené ani opotřebené.

Po emailové či tel. komunikaci zboží můžete ideslat k výměně nebo vrácení.

Přiložte kopii dokladu o nákupu . Na ní napište, zda se jedná o vrácení zboží v zákonné lhůtě nebo o reklamaci a nebo o výměnu za jinou velikost zakoupeného zboží. Popřípadě vyplňte číslo bankovního účtu, na který budete chtít vrátit platbu.

Na tento bankovní účet vám přijdou peníze za vrácené zboží, a to nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

Poštovné za vrácení balíku v tomto případě hradí zákazník, nikoliv prodejce. Druhou možností je osobní vrácení, které je zdarma.

Původní balení zboží

Zboží si můžete vyzkoušet, ale nemělo by však dojít k jeho zjevnému opotřebení. .

Adresa pro zasílání zboží.

Žižkova 2281, Turnov 511 01